Iniciaremos la discusion del caso ubicandonos en juan confundido, la pregunta que le planteo al grupo es lasiguiente: Cual sería la mejor definición de logística para Juan Confundido?
Proceso de planeación y balance de las fortalezas internas frente a las necesidades del cliente, para cumplir con sus requerimientos y con los objetivos de la organización.
Incialmente logistica era la distribucion y transporte, logistica como parte importante de mercadeo el cual se encarga de la colocacion del producto en el cliente, luego puede verla de manera integral donde es un componente primordial de toda la organizacion inluyendo no solo distribucion tambien finanzas, administracion y produccion.
Juan deberia partir de la base que la logìstica es una unidad estrategica de servicios para integrar algunas àreas de una organizaciòn. Adicionalmente la logística presenta un factor de equilibrio para que las otras areas no hagan mas ni menos en cada uno de sus procesos, ajustadas a las necesidades de sus clientes internos.
Juan carlos, la empresa de juan confundido teiene tres problemas, segun tu definicion debe planear un mercado global, uno local industrial y uno comercial, como se organiza una planeacion en logsitica con estas caracteristicas?
andres cediel, juan confundido tiene que pensar en un mercadeo institucional, uno insdustrial y uno de consumo masivo, como Juan puede conciliar estos enfoques?
La logística tiene un alcance muy alto, y que cada organización la define desde sus objetivos corporativos, sus necesidades y su óptica; pero algo que se debe aclarar es que no se debe sesgar únicamente a distribución o almacenamiento o transporte sino entender que esta abarca las actividades que implican el entender la cadena de abastecimiento en la que se encuentre la organización.
Con la información compartida rescataria para Juan, que la logistica debe ser Integral, permitiendo a las diferentes areas contar con la información necesria para el logor de los objetivos.Es importante tambien que tenga claro que un buen sistema de información, que permita integrar todos los proceso de la compañia, brinda conocimiento a tiempo real las desviaciones de los procesos y una busqueda toma de decisiones para los gerentes o directores.
El hombrecito está como algo confundido, pero lo vamos a orientar. La logística debe ser vista como un elemento integrador dentro de la cadena, debe cambiarse el esquema en el cual se ve como un área totalmente independiente y con intereses que en muchas ocasiones van en contravía de los intereses de toda la organización. A la par con esto, tiene una función de cohesión entre las áreas, es decir, que sirve para que las demás logren estrechar las brechas que las mantienen alejadas. La logística debe verse como una ventaja competitiva; la logística está destinada a marcar las diferencias que pueden llevar al éxito o al fracaso de una organización. HUGO SOLANO.
Es el área la cual tiene como objetivo entregar el producto al consumidor final con la mayor calidad en cuanto a cantidad, oportunidad, calidad del servicio minimizando costos buscando la satisfacción total del clientes interno y externo.
La definicion mas cercana a la realidad es que logistica interactua con mercadeo, produccion y finanzas, realizando lo que ellos necesitan. Mercado necesita llegar al cliente, produccion necesita producir y finanzas el mejor manejo del dinero. En el crecimiento de Cremaiz Juan tendra que llegar a toda lationamerica, manejar muy bien almacenamiento e inventarios, planear muy bien para gastar lo justo y estar de la mano con produccion en compras y abastecimiento. ALEJANDRA TORRES
OSCAR LISARAZO, podrias ampliar tu comentario, en especial, tienes razon que cada logistica es de cada empresa, entonces cual seria la apropiada a Juan?
LUCIA REYES. Logística es la unidad estratégica de negocio encargada de integrar las demás unidades del negocio a través de la planeación mediante el uso de la información que suministran las demás áreas.
Edna Juliana , tienes un enfoque de la logistica basada en la informacion, para juan , cual seria la informacion basada en procesos prioritaria?, que es la logistica para el?
Juan Confundido como Director del área de operaciones de Cremaíz debe manejar una visión holística de la empresa, ya no es un director de una área específica, ahora debe coordinar toda la cadena de su empresa por tal motivo debe manejar el concepto de Logísitca integral, es decir, la planeación y gestión del flujo tanto de información como del producto desde el abastecimiento de materia prima hasta la entrega al consumidor final, incluyendo logísitca inversa, sin olvidar la estrecha relación que debe manejar con los demás integrantes de la SCM.
hugo solano, tus afirmaciones son correctas, ahora por favor amplianos como se haria en la empresa de Juan y que deberia hacer Juan para hacer lo que comentas?
Logistica es la manera de llegar al cliente final con un bien o un servicio, en el menor tiempo posible, con la calidad y en la cantidad requerida por el cliente, a un costo razonable.
alejandra torre, si miras el anexo 2 veras como esta la empesa de juan, entonces de acuerdo a tu comentario , que es acertado, que podria hacer juan con la realidad donde esta?
Teniedo claro la cadena de abasteciomiento como un todo, independientemente del mercado objetivo, el manejo de los componentes como compras, inventarios o distribucion deben ser coherentes con los requerimientos del mercado y la cadena debe ser lo suficientemente flexible para poder suplir todos los tipos de necesidades de los diversos clientes
Partiendo de la base mas común, las necesidades del cliente frente al producto (bien o servicio) que es la misión de la empresa. Todos los actores de la organización (jefes de área, sección, departamento), deben alinear sus procesos conforme estas necesidades deben satisfacerse. Debe iniciarse un proceso que jalone y agilice la comunicación, enfatizando en los resultados comunes finales y no en los individuales.
Juan debe cubrir los procesos de aprovicionamiento de materias primas que en su caso debe ser el abastecimiento de maíz en las cantidades necesarias en el momento justo (costos por inventarios), tambien debe cubrir el proceso de producción en cuanto al programa maestro de producción basandose en los pronosticos del área comercial para fabricar lo necesario y en las cantidades necesarias, y finalmente debe cubriri el proceso de distribución para lograr entregar los solicitado por el cliente en la cantidad correcta, en el lugar precisado, en el momento estimado y con la factura correcta.
De acuerdo a la estructura de la empresa de Juan inicialmente debe alinear a la unidad estrategica comercial y la de produccion con el fin de buscar los objetivos comunues a desarrollar. Tanto Juan como las personas encargadas de estas dos areas deben realizar un proceso conjunto y homologado al interior de cada area y asi redefinir la estrategia de trabajo por cada proceso del area, retomando el concepto de satisfaccion de los clientes internos de cada uno.
leonardo angulo, Juan tiene tres tips e clientes completamente diferentes , la pregunta es ahora , como hacerlo cundo uno puede tener conflictos por los tipos de clientes que maneja?
andres cediel, si tu comentario lo asumo como lo que debe hacer juan en la empresa, entonces cuantas cadenas internas debe realizar para organizar su actividad?
logistica debe ser un integrador de las areas de la empresa, los diferentes actores del sector industrial y los clientes, adicionalmente debe ser el mediador entre los diferentes departamentos de la compañia con el fin de encontrar un punto optimo que permita equilibra los intereses de cada area, minimizar riesgos, y finalmente generar ventaja competitiva.
juan carlos, ok tu comentario, pero ahora juan debe atender tres tipos diferentes de clientes , uno internacional adicional a los futuros que debe obtener, uno local, que son los industriales que le compran materia prima y uno en canal comercial o los que estan como panaderias de cadena y de barrio, que funcionan como un tat, como organizar esto?
luis felipe reyes, has presentado las tres estapas basicas de un proceso de produccion, pero hay problemas , la materia prima se compra en lotes unicos en el año , en temporada y en bolsa internacional, la produccion debe abastecer clientes internacionales y locales y canal comercial , con productos y especificaciones diferentes y la distribucion hay tipo tat y la logistica internacional, adicional a la entrega industrialde producto. Como organiza esto juan?
la clave en todo tipo de interaccion social es la comunicacion, en este caso es importante que Juan defina la manera acertada y correcta de comunicarse con sus clientes, permitiendo un acercamiento, donde se logre interactuar con loc clientes y permitirles expresar sus inquitudes, de sta manera Juan sabra la atencion que demanada cada uno de ellos.
diego nova , ok tu punto de vista , pero l apregunta es como? un comercial que tiene tres tipos de mercados clientes que atender , con requerimientos de produccion, vs una logistica de distribucion que debe alinearse y organizar procesos de acuerdo a una planta?
Es importante que se vea a la organización como un todo, analizando cada uno de las áreas que la conforman y revisando si los intereses por los cuales está trabajando cada una de ellas, realmente están alineados con los de la organización o no lo están. Parte fundamental de este proceso, que puede brindar un apoyo significativo en el proceso lo constituyen aquellos líderes de grupo o de área que son capáces de movilizar a su gente y a sus recursos en función de un objetivo que los ha convencido. A ellos es a los que hay que enamorar primero para que el proceso fluya.
La logistica es el area de la empresa que logra ver a la compañia como un todo, con el fin de hacerla mas eficiente en toda la cadena de abastecimiento. La logistica podemos decir que es el espacio donde se puede ver la interaccion de todas las areas de la empresa, buscando la integración de las mismas, de tal forma que le permita a la empresa ser mas competitiva en el mercado por medio de una clara diferenciación. La logistica busca el punto optimo de resultados de las areas que tradicionalmente se han visto por separadas tales como: compras, almacenamiento, producción, distribuición, transporte, comercialización, teniendo tambien en cuenta a las finanzas, buscando sinergias para llevar a la empresa a una ventaja competitiva.
Es una unidad estrategica, en donde a traves de la integracion de las distintas areas del negocio se busca el cumplimiento de los obejtivos del negocio a traves del buen manejo de los recursos,disminucion de tiempoy y satisafaccion del cliente.
La cedena es una sola, solo que tendria diversos componentes, cormecial, produccion, distribucion, inventarios, lo que se tiene es que alinear todos estos componentes, para que se funcionen de una manera sincronizada.
Dentro de la estrategia que maneja la logistica de Cremaiz esta la calidad de clase mundial, costos competitivos y menores tiempos. Juan deberia revisar como lo hace la competencia y tratar de aplicar lo mejor de cada una en su empresa
Juan debe entender primero cuáles son los canales de distribución que debe utilizar Cremaíz para abastecerse y para llegar a su consumidor final. 1) Para el abastecimiento, se debe tener un área de Compras Nacionales e Internacionales (MP importada) que adquiera los materiales necesarios al menor costo, en el momento justo y de la mejor calidad. 2) Un área de almacenamiento de MP que preserve estos materiales al menor costo posible, y los tenga disponibles para Producción. 3) Área de Producción que procese las MP generando la menor cantidad de desperdicios y garantizando procesos de calidad. 4) Área de Almacenamiento de PT 5) Área de Distribución y Transporte que al menor costo entregue los productos solicitados por los clientes por cada uno de los canales garantizando el correcto procesaqmiento de ordenes de pedidos y la conservación del producto durante los trayectos. 6) Área de Atención al Cliente para recibir los comentarios que surjan en cualquiera de los puntos del tránsito de los productos comercializados.
para Juan Cofundido la logistica seria una estrategia basica que brinde ayuda al proceso productivo teniendo en cuenta que todas las areas deben tener mayor comunicacion, teniendo en cuenta la optimizacion de costos, entrega oportuna y calidad del producto, buscando con esto ser competitivos en el mercado. juliana cogollo Jose luis Porras
Leonardo angulo, la comunicacion vista como un factor de flujo o un factor de productividad, juan con cuales clientes consideras se debe comunicar? tiene tres perfiles y clientes completamente diferentes para atender desde la logistica.
La primera; la información basada en procesos prioritaria, datos de proveedores y clientes.
La logistica para Juan seria una logística que busque el equilibrio entre el consumidor-mercadeo-producción. Destro de un proceso sea efectivo y efeciente que permita, planear, implementar y controlar.
Indispensable un sistema de información que facilite la integración de su cadena logística desde su proveedor mas primario hasta el consumidor final del producto, en la ruta natural de la cadena y también en forma inversa. Debido a que cada tipo de cliente requiere varios tipos de producto con tiempos y características diferentes, es muy importante contar con información en tiempo real de proveedores, manufactura, ventas, finanzas, despachos, almacén, servicio al cliente etc. No pueden dejarse variables sueltas que afecten o impacten negativamente a la cadena.
silvia juliana garcia: revisa el anexo 2 del caso y veras como esta la empresa de juan , ahora comentanos como aplicar en esta emprea tu comentario que es apropiado a lo que debe lograr una operacion logistica
La logistica es la encargada de Planear , Gestionar y controlar los flujos de informacion y producto desde su fabricacion hasta el consumidor final permitiendo que pueda encontrar el producto en el momento y las condiciones requeridas y de esta forma diferenciarse de sus competidores ... con esta definicion Juan debe entender que sus responsabilidades van mas alla de una area especifica.
Debido a la complejidad que surge con la adquisición de la materia prima, Juan debe centrar su esfuerzo inicialmente en programar la compra en las cantidades justas y en el momento adecuado basandose radicalmente en los pronosticos del área comercial en los tres frentes combinados (internacional, nacional y nacional linea comercial) y buscando con el área de producción unificar al máximo los procesos para que la materia prima cumpla con su función de una manera mas versatil previendo cambios inesperados de demanda.
Juan debe partir de una buena base de indicadores. Incialmente revisar cuales son los objetivos de crecimiento de la empresa y luego analizar como se encuentra cada área con respecto a estas espectativas de crecimiento, debe definir la situación actual para tener claro cuáles son las fortalezas y debilidades de cada área. Esta revisión de cada índice debe realizarla para cada área teniendo en cuenta las demás.
andres cediel, es correcto pensar que la cadena es una sola, pero por dentro tiene hilos , caminos diferentes, que ocurre ne la empresa de juan ? favor ver anexo 2 del caso
Inicialmente deberá trabajar desde el punto de vista humano, rompiendo diferencias sociales culturales, filosóficas, etc., que puedan existir en la cadena y con mayor fuerza dentro de la empresa, luego deberá definir muy clara y precisamente las funciones de cada actor y como estas afectan el desempeño del grupo, finalmente deberá apoyarse en la tecnología con el fin de facilitar la integración y hacerla mas rápida, confiable y eficiente.
El mayor reto es cultural así que deberá trabajar muy duro en romper paradigmas y en enseñar a su grupo a trabajar en equipo.
oscar lizarazo, podriamos agregar un area de logistica internacional a las presentadas , ahora revisa el anexo 2 del caso y evalua si con esa estructura juan puede hacer lo propuesto por ti
Para lograr integrar las unidades estratégicas de CREMAIZ las cuales son: Comercial y Producción, Juan Confundido debe solicitar o buscar la forma de obtener la toda la información posible acerca de sus operaciones diarias y pienso que la forma más fácil para lograr dicho objetivo es a través de un ERP bien implementado y parametrizado ya que esto permite tener la información en tiempo real de toda la empresa. Luego de obtener estos datos, digo datos porque para logística aún son datos ya que se convierten en información únicamente cuando se consolidan y se analizan, Juan Confundido debe convertirlos en información útil para elaborar pronósticos que le permitan planear ventas y así mismo producción y calcular el stock necesario para mantener satisfechos tanto a los clientes internos como externos.
juliana y jose luis, ok la definicion, ahora miren el anexo 2 del caso y evaluen si esa definicion propuesta se puede hacer en la empresa de juan y como hacerla.
Juan es un alto directivo, por esta razon la comunicacion que el debe procurar e implementar debe ser vista como un factor de productividad, ya que inicialmente debe vender su idea de trabajo al interior de la empresa con sus colaboradores, del liderazgo que este ejerza verá los resultados en todos los departamentos de su compañia. Desde cada uno de los departamentos se implementará una comunicacion acertada para solucionar las inquietudes de los clientes.
Ser lider en procesos logisticos es la mision de Juan, deberia enfocarse en abastecimieno, estudiar muy bien rutas, costos, tiempos de abastecimientos, hablar con mercadeo de los clientes mas importantes su localizacion y tiempos de entrega (tipo de negociacion)
juan carlos, favor mirar el anexo 2 del caso y comentanos como se podria hacer un sistema de informacion en esta empresa y si tiene la estructura apropiada para hacerlo
Si revisamos el anexo, podemos ver que desde el mismo planteamiento que se hace del área logística en el organigrama de la empresa, se le da una ubicación aislada, estado que resulta ser totalmente contrario a lo que se quiere. La sugerencia es que se le de presencia simultánea en todas las áreas de la organización, lo cual se representaría en el organigrama con una transversalidad. No tiene sentido que, teniendo impacto en todos los aspectos de la organización, tercamente se quiera funcionar de manera aislada y separada, obviamente los resultados serían así, corriendo el riesgo de que sean contrarios a los de la organización como un todo.
Las distintas areas de la Empresa deben estar alineadas con los objetivos, la Mision y caminando hacia su vision. Se debe replantar si con los recursos actuales y proyectados y sus resultados, realmente esa es la vision a la que se debe apuntar? La flexibilidad es una ventaja competitiva que marca diferencia, teniendo claro que lo unico constante es el cambio.
alexander rodriguez, un enfoque muy bueno el que nos presentas , ahora revisa el anexo 2 y comentanos que paso en esta empresa con su enfoque social, prque esta organizada así, esos valores si son los correctos etc.
aljandra, favor revisar el anexo 2 , compara tu enfoque inciial basado en abastecimiento y revisa la structura de la empresa, juan puede hacer algo en esta empresa?
El trabajo del área comercial debe ir de la mano de la logística...la tarea de Juan es divulgar a esta area la estrategia logistica para el apoyo a las diferentes areas de la empresa. Los requerimientos comerciales deben estar sustentados en el conocimiento de la capacidad de planta para produccion, al mismo tiempo la distribucion final, al ser para tipos de clientes diferentes, debe involucrar el concepto de areas como negocios internacionales y mercadeo, pero todo bajo la integracion por asi decirlo de la parte logistica.
La vision dentro de la empresa busca el beneficio global de la organizacion, teniendo como estrategia el liderar el desarrollo de procesos logisticos, para lograr mantener la competitividad.
hugo solano, entonces cua seria tu planteamiento, que nos dices de los demas puntos del anexo 2 , son adecuados para la organizacion? juan tiene con este documento anexo 2 , la suficiente informacion clara para trabajar?
La idea propuesta sigue siendo la mejor en terminos de las necesidades del cliente y la dificultad que representa el aprovisionamiento en estas condiciones, sin embargo la estructura evidenciada en el anexo 2 dificulta el trabajo de Juan, ya que al parecer las unidades comercial, de producción y la logística son entes aparte que bajo este esquema dificilmente pueden sincronizarce con la meta propuesta, debido básicamente a que son independientes y cada una puede manejar intereses diferentes pensados en su beneficio individual. Lo que se aconseja es plantear una organización que permita integrar las diferentes áreas bajo la gestión de la unidad logística sin necesidad de centralizar el poder, bajo el apoyo de la dirección general.
diego nova , de acuerdo al anexo 2 , logistica y coemrcial estan separados, como deben trabajr? adicional sirve la vision- mision - valores propuestos?
El tipo de estructura organizacional del Orden matricial, según comenta en el texto considero que puede ser una ventaja competitiva para la empresa pues hace más exigente el trabajo de cada área o división, manteniendo este enfoque de cliente-proveedor interno y revisando si justifica realmente el mantener un área directamente o subcontratarla. Particularmente en cuanto al área Logística, me inclino por la ubicación dada en la estructura organizacional que plantea Calvin Internacional, no creo que sea bueno dejar esta área como una unidad funcional independiente y tal vez aislado, sino que ubicarle en una posición que le permita el alcance a todas las áreas funcionales. Así mismo estamos definiendo un mayor rango de autoridad que le provee facilidad para integrar la empresa.
Aunque logistica sea una UNIDAD como lo es Mercadeo y produccion en Cremaiz, teniendo a calidad, th, finanzas como areas soporte. Juan debe lograr que para èl las areas funcionen como engranajes y no como islas. La comunicacion entre todas las areas es vital para el trabajo de Juan, el crecimiento que la empresa quiere no solo depende de logistica. Juan deberia proponer un comite con las areas el cual sea un espacio para comunicarse, apoyarse y crear proyectos enfocados al mejoramiento continuo.
Creería que la estructura organizacional con la que cuenta la empresa, habría que reformarla dando a logística una posición mas holística, donde pueda interactuar directamente con todas las áreas. De la misma manera como está planteada la estructura organizacional funcionará y responderá el sistema de información. Logística debe jugar un papel mas integrador, no solamente como área consejera de la dirección.
Con el departamento de comercio exterior puede desarrollara toda la tecnología y mejores practicas logísticas para atender los clientes Internacionales.
Con el diseño de los Centros de distribución en los lugares claves dotados de excelente tecnología y un WMS un TRM desarrollaria una excelente logística para atender el mercado local disminuyendo los tiempos de entrega, mejorando el servicio.
Con los clientes de Industria debe convertirse en su aliado preocupandose por conocerlos y entregarles soluciones que le permitan impactar en el mercado. Desarrollar un Progra de CPFR.
Creo que la misión, visión, principios corporativos etc., están claros y bien definidos todo sobre el papel se ve y suena bien, el reto esta en que los apliquen al pie de la letra y como lograrlo, respecto al organigrama me parece que las áreas de mercadeo y producción deberían reportarle a logística, adicionalmente no veo por ningún lado dos áreas de vital importancia en un proceso integrador RH e IT.
Efectivamente este esquema planteado, pienso que es el que mayor resultado le dará; es muy importante alinear los aspectos internos de la compañia y lograr una integracion de las partes que conforman el todo de la compañia, para luego, con el criterio de trabajo claro, enfocarlo hacia el cliente externo, que siempre será mas exigente y la clave para la permanencia en el mercado de una manera competitiva.
Estan claramente separados, de ahi que Juan deberia proponer la implementacion de un MHOP (modelo homologado de procesos) que como mencionaba anteriormente involucraria a cada area a realizar re definicion y re estructuracion de los procesos internos de cada una, enfocados a la satisfaccion de clientes tanto internos como externos y a la optimizacion de todos los procesos dentro de la compañìa. Todo esto en cabeza de logistica como area integradora de conocimientos y desarrollo de procesos desde la actividad del negocio.
Teniendo logistica una vision global que buscar ser lider en procesos logisitcos debe trabajar en alinear todos los procesos con las demas area que comforman la cadena como producion , mercadeo y comercial de tal forma que con trabajo en equipo pueda lograr los objetvios , pienso que en oportunidades la logistica debe interactuar en tema que parecieran no son propios del area pero que terminan afectando sustancialmente sus resultados tanto en costos como en servicios es el caso del pronostico de ventas, la promociones y hasta los flujos de efectivo,
El planteamiento concreto es el de tener dentro del equipo logístico la gente necesaria con la mentalidad abierta que sirva de interfase entre cada una de las áreas de la organización y el área logística. Hay algo importante por destacar y es que, si tenemos en cuenta que las organizaciones estan determinadas por la gente, esta compañía lleva un paso adelante, debido a las condiciones de la gente en cuanto a la cultura organizacional que se maneja, la gente tiene principios, valores, ética, orientación al medio ambiente, se preocupan por un mejoramiento continuo, por el cliente, etc. todo esto hace que las compañías necesitan para ser de clase mundial. Como vemos la materia prima está, lo que se necesita es darle forma, canalizar los esfuerzos hacia el objetivo común. Que si nuestro personaje tiene lo necesario? Pero por supuesto, ya lo dijimos. Lo que necesita es una buena brújula y a hacerle pues.
Si se puede desarrollar esta idea teniendo en cuenta parte de la vision y mision en estos aspectos. vision 1. Etica en los negocios donde se debe manejar todas las reglamentaciones existentes. 2. Preservacion del medio ambiente, teniendo en cuenta la ampliacion de la planta para mayor produccion deben tener un plan de manejo de residuos para que esto no afecte el medio ambiente y manejar una reutilizacion de sus mismos desechos. 3. La satisfaccion integral del cliente interno y externo, con la oportunidad en la entrega, calidad del producto y precios razonables en el mercado competitivo. Ser un proveedor de clase mundial ya que su casa matriz no se encuentra en Colombia se deben inplementar procesos productivos acordes para una exportacion y asi satisfacer sus clientes en el exterior. Para la mision se podria aplicar la calidad en categoria mundial, costos competivivo, menor tiempo en el ciclo productivo para mejorar la efectividad y hacer que esta empresa se proyecte a nivel nacional y en ese orden de ideas seguir a una proyeccion intenacional en el mercado, Dandole lo que siempre espera los accionistas que son mayores utilidades optimizando los costos de produccion con excelente calidad del producto. Juliana Cogollo Jose LUis Porras
Para lograr lo propuesto, Juan Confundido necesita fortalecer primero la cultura organizacional de la compañía enfatizando en la disposición al cambio. Un aspecto a favor es que en los elementos de la cultura organizacional de CREMAIZ se tiene el Mejoramiento continuo de la efectividad, la Satisfacción integral del cliente, tanto interno como externo y la Participación, compromiso y reconocimiento, lo cual facilita la concientización del personal en cuanto a los cambios que requiere la compañía para alcanzar su visión
Me parece que la Mision falta aterrizarla mas no es claro en que punto se encuentra la empresa y cuanto hace falta por llegar a esa vision. A parte la Vision, es pertinente tener una fecha estimada de cumplimiento ya que es muy dificil apuntarle por que es futurista y las areas no se retarian para cumplir esa vision, no habria una autoevaluacion, por que el tiempo no esta claro.
Revisando como está actualmente la empresa Cremaiz, inicialmente le diría a Juan que debe empezar por plantear una estructura diferente de la empresa que vaya más acorde a la Logística Integral. Me parece que la estructura matricial es correcta sin embargo recomiendo que el area de Logística muestre una mayor integración con Producción y Comercialización, mas que una unidad estratégica recomendaría que fuera un área funcional.
Sin embargo ya a nivel interno del área Logística, Juan debe identificar su estructura interna, que es lo que el tiene directamente a su mando (compras, almacenamiento, distribución, transporte), plantearse objetivos y estrategias para alcanzarlo. Por otro lado Juan debe revisar cómo lograr la coordinación con las Unidades Estrategias de Comercialización y Producción, que sugiero puede lograrse por medio de un sistema de información integral, donde articule, la planeación de las ventas, con la producción, el almacenamiento, las compras y la distribución eficiente del producto final al cliente.
Iniciaremos la discusion del caso ubicandonos en juan confundido, la pregunta que le planteo al grupo es lasiguiente: Cual sería la mejor definición de logística para Juan Confundido?
ResponderEliminarProceso de planeación y balance de las fortalezas internas frente a las necesidades del cliente, para cumplir con sus requerimientos y con los objetivos de la organización.
ResponderEliminarIncialmente logistica era la distribucion y transporte, logistica como parte importante de mercadeo el cual se encarga de la colocacion del producto en el cliente, luego puede verla de manera integral donde es un componente primordial de toda la organizacion inluyendo no solo distribucion tambien finanzas, administracion y produccion.
ResponderEliminarAndres Cediel
Juan deberia partir de la base que la logìstica es una unidad estrategica de servicios para integrar algunas àreas de una organizaciòn. Adicionalmente la logística presenta un factor de equilibrio para que las otras areas no hagan mas ni menos en cada uno de sus procesos, ajustadas a las necesidades de sus clientes internos.
ResponderEliminarJuan carlos, la empresa de juan confundido teiene tres problemas, segun tu definicion debe planear un mercado global, uno local industrial y uno comercial, como se organiza una planeacion en logsitica con estas caracteristicas?
ResponderEliminarandres cediel,
ResponderEliminarjuan confundido tiene que pensar en un mercadeo institucional, uno insdustrial y uno de consumo masivo, como Juan puede conciliar estos enfoques?
La logística tiene un alcance muy alto, y que cada organización la define desde sus objetivos corporativos, sus necesidades y su óptica; pero algo que se debe aclarar es que no se debe sesgar únicamente a distribución o almacenamiento o transporte sino entender que esta abarca las actividades que implican el entender la cadena de abastecimiento en la que se encuentre la organización.
ResponderEliminarEl área logística es la encargada de la integración eficiente entre los procesos de abastecimiento, producción y distribución.
ResponderEliminardiego nova
ResponderEliminarcuales son las areas que Juan debe unir a su actividad?
Con la información compartida rescataria para Juan, que la logistica debe ser Integral, permitiendo a las diferentes areas contar con la información necesria para el logor de los objetivos.Es importante tambien que tenga claro que un buen sistema de información, que permita integrar todos los proceso de la compañia, brinda conocimiento a tiempo real las desviaciones de los procesos y una busqueda toma de decisiones para los gerentes o directores.
ResponderEliminarEl hombrecito está como algo confundido, pero lo vamos a orientar. La logística debe ser vista como un elemento integrador dentro de la cadena, debe cambiarse el esquema en el cual se ve como un área totalmente independiente y con intereses que en muchas ocasiones van en contravía de los intereses de toda la organización. A la par con esto, tiene una función de cohesión entre las áreas, es decir, que sirve para que las demás logren estrechar las brechas que las mantienen alejadas. La logística debe verse como una ventaja competitiva; la logística está destinada a marcar las diferencias que pueden llevar al éxito o al fracaso de una organización. HUGO SOLANO.
ResponderEliminarEs el área la cual tiene como objetivo entregar el producto al consumidor final con la mayor calidad en cuanto a cantidad, oportunidad, calidad del servicio minimizando costos buscando la satisfacción total del clientes interno y externo.
ResponderEliminarLa definicion mas cercana a la realidad es que logistica interactua con mercadeo, produccion y finanzas, realizando lo que ellos necesitan. Mercado necesita llegar al cliente, produccion necesita producir y finanzas el mejor manejo del dinero. En el crecimiento de Cremaiz Juan tendra que llegar a toda lationamerica, manejar muy bien almacenamiento e inventarios, planear muy bien para gastar lo justo y estar de la mano con produccion en compras y abastecimiento. ALEJANDRA TORRES
ResponderEliminarOSCAR LISARAZO, podrias ampliar tu comentario, en especial, tienes razon que cada logistica es de cada empresa, entonces cual seria la apropiada a Juan?
ResponderEliminarluis felipe reyes, cuales son los procesos que debe cubrir Juan en las caracteristicas que el tiene?
ResponderEliminarLUCIA REYES. Logística es la unidad estratégica de negocio encargada de integrar las demás unidades del negocio a través de la planeación mediante el uso de la información que suministran las demás áreas.
ResponderEliminarEdna Juliana , tienes un enfoque de la logistica basada en la informacion, para juan , cual seria la informacion basada en procesos prioritaria?, que es la logistica para el?
ResponderEliminarJuan Confundido como Director del área de operaciones de Cremaíz debe manejar una visión holística de la empresa, ya no es un director de una área específica, ahora debe coordinar toda la cadena de su empresa por tal motivo debe manejar el concepto de Logísitca integral, es decir, la planeación y gestión del flujo tanto de información como del producto desde el abastecimiento de materia prima hasta la entrega al consumidor final, incluyendo logísitca inversa, sin olvidar la estrecha relación que debe manejar con los demás integrantes de la SCM.
ResponderEliminarhugo solano, tus afirmaciones son correctas, ahora por favor amplianos como se haria en la empresa de Juan y que deberia hacer Juan para hacer lo que comentas?
ResponderEliminarcielo vollamizar, Juan tiene tres clientes , uno internacional , uno industrial y uno comercial, como debe manejar este conflicto?
ResponderEliminarLogistica es la manera de llegar al cliente final con un bien o un servicio, en el menor tiempo posible, con la calidad y en la cantidad requerida por el cliente, a un costo razonable.
ResponderEliminaralejandra torre, si miras el anexo 2 veras como esta la empesa de juan, entonces de acuerdo a tu comentario , que es acertado, que podria hacer juan con la realidad donde esta?
ResponderEliminarlucia reyes, tu definicion es acertada , ahora amplianos sobre el como lo haria juan confundido en la empresa donde esta?
ResponderEliminarTeniedo claro la cadena de abasteciomiento como un todo, independientemente del mercado objetivo, el manejo de los componentes como compras, inventarios o distribucion deben ser coherentes con los requerimientos del mercado y la cadena debe ser lo suficientemente flexible para poder suplir todos los tipos de necesidades de los diversos clientes
ResponderEliminarflor alba, tu comentario es correcto, pero ahora amplianos , como lo hacia juan confundido en su empresa
ResponderEliminarPartiendo de la base mas común, las necesidades del cliente frente al producto (bien o servicio) que es la misión de la empresa. Todos los actores de la organización (jefes de área, sección, departamento), deben alinear sus procesos conforme estas necesidades deben satisfacerse. Debe iniciarse un proceso que jalone y agilice la comunicación, enfatizando en los resultados comunes finales y no en los individuales.
ResponderEliminarJuan debe cubrir los procesos de aprovicionamiento de materias primas que en su caso debe ser el abastecimiento de maíz en las cantidades necesarias en el momento justo (costos por inventarios), tambien debe cubrir el proceso de producción en cuanto al programa maestro de producción basandose en los pronosticos del área comercial para fabricar lo necesario y en las cantidades necesarias, y finalmente debe cubriri el proceso de distribución para lograr entregar los solicitado por el cliente en la cantidad correcta, en el lugar precisado, en el momento estimado y con la factura correcta.
ResponderEliminarDe acuerdo a la estructura de la empresa de Juan inicialmente debe alinear a la unidad estrategica comercial y la de produccion con el fin de buscar los objetivos comunues a desarrollar.
ResponderEliminarTanto Juan como las personas encargadas de estas dos areas deben realizar un proceso conjunto y homologado al interior de cada area y asi redefinir la estrategia de trabajo por cada proceso del area, retomando el concepto de satisfaccion de los clientes internos de cada uno.
leonardo angulo, Juan tiene tres tips e clientes completamente diferentes , la pregunta es ahora , como hacerlo cundo uno puede tener conflictos por los tipos de clientes que maneja?
ResponderEliminarandres cediel, si tu comentario lo asumo como lo que debe hacer juan en la empresa, entonces cuantas cadenas internas debe realizar para organizar su actividad?
ResponderEliminarlogistica debe ser un integrador de las areas de la empresa, los diferentes actores del sector industrial y los clientes, adicionalmente debe ser el mediador entre los diferentes departamentos de la compañia con el fin de encontrar un punto optimo que permita equilibra los intereses de cada area, minimizar riesgos, y finalmente generar ventaja competitiva.
ResponderEliminarAlexander Rodriguez
juan carlos, ok tu comentario, pero ahora juan debe atender tres tipos diferentes de clientes , uno internacional adicional a los futuros que debe obtener, uno local, que son los industriales que le compran materia prima y uno en canal comercial o los que estan como panaderias de cadena y de barrio, que funcionan como un tat, como organizar esto?
ResponderEliminarluis felipe reyes, has presentado las tres estapas basicas de un proceso de produccion, pero hay problemas , la materia prima se compra en lotes unicos en el año , en temporada y en bolsa internacional, la produccion debe abastecer clientes internacionales y locales y canal comercial , con productos y especificaciones diferentes y la distribucion hay tipo tat y la logistica internacional, adicional a la entrega industrialde producto. Como organiza esto juan?
ResponderEliminarla clave en todo tipo de interaccion social es la comunicacion, en este caso es importante que Juan defina la manera acertada y correcta de comunicarse con sus clientes, permitiendo un acercamiento, donde se logre interactuar con loc clientes y permitirles expresar sus inquitudes, de sta manera Juan sabra la atencion que demanada cada uno de ellos.
ResponderEliminardiego nova , ok tu punto de vista , pero l apregunta es como? un comercial que tiene tres tipos de mercados clientes que atender , con requerimientos de produccion, vs una logistica de distribucion que debe alinearse y organizar procesos de acuerdo a una planta?
ResponderEliminarEs importante que se vea a la organización como un todo, analizando cada uno de las áreas que la conforman y revisando si los intereses por los cuales está trabajando cada una de ellas, realmente están alineados con los de la organización o no lo están. Parte fundamental de este proceso, que puede brindar un apoyo significativo en el proceso lo constituyen aquellos líderes de grupo o de área que son capáces de movilizar a su gente y a sus recursos en función de un objetivo que los ha convencido. A ellos es a los que hay que enamorar primero para que el proceso fluya.
ResponderEliminarLa logistica es el area de la empresa que logra ver a la compañia como un todo, con el fin de hacerla mas eficiente en toda la cadena de abastecimiento. La logistica podemos decir que es el espacio donde se puede ver la interaccion de todas las areas de la empresa, buscando la integración de las mismas, de tal forma que le permita a la empresa ser mas competitiva en el mercado por medio de una clara diferenciación. La logistica busca el punto optimo de resultados de las areas que tradicionalmente se han visto por separadas tales como: compras, almacenamiento, producción, distribuición, transporte, comercialización, teniendo tambien en cuenta a las finanzas, buscando sinergias para llevar a la empresa a una ventaja competitiva.
ResponderEliminarEs una unidad estrategica, en donde a traves de la integracion de las distintas areas del negocio se busca el cumplimiento de los obejtivos del negocio a traves del buen manejo de los recursos,disminucion de tiempoy y satisafaccion del cliente.
ResponderEliminarviviana s
alexander rodriguez, ok tu punto de vista y es acrtado, ahora la inquietud es ... como debe hacer lo que planteas , Juna Confundido
ResponderEliminarLa cedena es una sola, solo que tendria diversos componentes, cormecial, produccion, distribucion, inventarios, lo que se tiene es que alinear todos estos componentes, para que se funcionen de una manera sincronizada.
ResponderEliminarDentro de la estrategia que maneja la logistica de Cremaiz esta la calidad de clase mundial, costos competitivos y menores tiempos. Juan deberia revisar como lo hace la competencia y tratar de aplicar lo mejor de cada una en su empresa
ResponderEliminarJuan debe entender primero cuáles son los canales de distribución que debe utilizar Cremaíz para abastecerse y para llegar a su consumidor final.
ResponderEliminar1) Para el abastecimiento, se debe tener un área de Compras Nacionales e Internacionales (MP importada) que adquiera los materiales necesarios al menor costo, en el momento justo y de la mejor calidad.
2) Un área de almacenamiento de MP que preserve estos materiales al menor costo posible, y los tenga disponibles para Producción.
3) Área de Producción que procese las MP generando la menor cantidad de desperdicios y garantizando procesos de calidad.
4) Área de Almacenamiento de PT
5) Área de Distribución y Transporte que al menor costo entregue los productos solicitados por los clientes por cada uno de los canales garantizando el correcto procesaqmiento de ordenes de pedidos y la conservación del producto durante los trayectos.
6) Área de Atención al Cliente para recibir los comentarios que surjan en cualquiera de los puntos del tránsito de los productos comercializados.
para Juan Cofundido la logistica seria una estrategia basica que brinde ayuda al proceso productivo teniendo en cuenta que todas las areas deben tener mayor comunicacion, teniendo en cuenta la optimizacion de costos, entrega oportuna y calidad del producto, buscando con esto ser competitivos en el mercado.
ResponderEliminarjuliana cogollo
Jose luis Porras
Para atender los clientes comerciales debe abrir centros de distribución.
ResponderEliminarPara atender los clientes Internacionales debe abrir un departamento de comercio exterior,
Para atender los clientes Industriales lo puede realizar directamente desde la planta
Leonardo angulo, la comunicacion vista como un factor de flujo o un factor de productividad, juan con cuales clientes consideras se debe comunicar? tiene tres perfiles y clientes completamente diferentes para atender desde la logistica.
ResponderEliminarLa primera; la información basada en procesos prioritaria, datos de proveedores y clientes.
ResponderEliminarLa logistica para Juan seria una logística que busque el equilibrio entre el consumidor-mercadeo-producción. Destro de un proceso sea efectivo y efeciente que permita, planear, implementar y controlar.
hugo solano, favo revisa el anexo 2 delcaso y comentanos como podria hacer juan con la estructura que presenta la empresa?
ResponderEliminarIndispensable un sistema de información que facilite la integración de su cadena logística desde su proveedor mas primario hasta el consumidor final del producto, en la ruta natural de la cadena y también en forma inversa. Debido a que cada tipo de cliente requiere varios tipos de producto con tiempos y características diferentes, es muy importante contar con información en tiempo real de proveedores, manufactura, ventas, finanzas, despachos, almacén, servicio al cliente etc. No pueden dejarse variables sueltas que afecten o impacten negativamente a la cadena.
ResponderEliminarsilvia juliana garcia: revisa el anexo 2 del caso y veras como esta la empresa de juan , ahora comentanos como aplicar en esta emprea tu comentario que es apropiado a lo que debe lograr una operacion logistica
ResponderEliminarLa logistica es la encargada de Planear , Gestionar y controlar los flujos de informacion y producto desde su fabricacion hasta el consumidor final permitiendo que pueda encontrar el producto en el momento y las condiciones requeridas y de esta forma diferenciarse de sus competidores ... con esta definicion Juan debe entender que sus responsabilidades van mas alla de una area especifica.
ResponderEliminarDebido a la complejidad que surge con la adquisición de la materia prima, Juan debe centrar su esfuerzo inicialmente en programar la compra en las cantidades justas y en el momento adecuado basandose radicalmente en los pronosticos del área comercial en los tres frentes combinados (internacional, nacional y nacional linea comercial) y buscando con el área de producción unificar al máximo los procesos para que la materia prima cumpla con su función de una manera mas versatil previendo cambios inesperados de demanda.
ResponderEliminarvivivnana s , es acertado decir que la logistica es una unidad estrategica , pero en esta empresa no lo parece, favor revisa el anexo 2 del caso
ResponderEliminarJuan debe partir de una buena base de indicadores. Incialmente revisar cuales son los objetivos de crecimiento de la empresa y luego analizar como se encuentra cada área con respecto a estas espectativas de crecimiento, debe definir la situación actual para tener claro cuáles son las fortalezas y debilidades de cada área. Esta revisión de cada índice debe realizarla para cada área teniendo en cuenta las demás.
ResponderEliminarandres cediel, es correcto pensar que la cadena es una sola, pero por dentro tiene hilos , caminos diferentes, que ocurre ne la empresa de juan ? favor ver anexo 2 del caso
ResponderEliminaralejandra, el benchmarking es bueno, pero ahor juan debe enfocarse, revisa el anexo 2 de caso y nos comentas que podria hacer juan
ResponderEliminarInicialmente deberá trabajar desde el punto de vista humano, rompiendo diferencias sociales culturales, filosóficas, etc., que puedan existir en la cadena y con mayor fuerza dentro de la empresa, luego deberá definir muy clara y precisamente las funciones de cada actor y como estas afectan el desempeño del grupo, finalmente deberá apoyarse en la tecnología con el fin de facilitar la integración y hacerla mas rápida, confiable y eficiente.
ResponderEliminarEl mayor reto es cultural así que deberá trabajar muy duro en romper paradigmas y en enseñar a su grupo a trabajar en equipo.
Alexander Rodríguez Corredor (ARC)
oscar lizarazo, podriamos agregar un area de logistica internacional a las presentadas , ahora revisa el anexo 2 del caso y evalua si con esa estructura juan puede hacer lo propuesto por ti
ResponderEliminarPara lograr integrar las unidades estratégicas de CREMAIZ las cuales son: Comercial y Producción, Juan Confundido debe solicitar o buscar la forma de obtener la toda la información posible acerca de sus operaciones diarias y pienso que la forma más fácil para lograr dicho objetivo es a través de un ERP bien implementado y parametrizado ya que esto permite tener la información en tiempo real de toda la empresa. Luego de obtener estos datos, digo datos porque para logística aún son datos ya que se convierten en información únicamente cuando se consolidan y se analizan, Juan Confundido debe convertirlos en información útil para elaborar pronósticos que le permitan planear ventas y así mismo producción y calcular el stock necesario para mantener satisfechos tanto a los clientes internos como externos.
ResponderEliminarjuliana y jose luis, ok la definicion, ahora miren el anexo 2 del caso y evaluen si esa definicion propuesta se puede hacer en la empresa de juan y como hacerla.
ResponderEliminarJuan es un alto directivo, por esta razon la comunicacion que el debe procurar e implementar debe ser vista como un factor de productividad, ya que inicialmente debe vender su idea de trabajo al interior de la empresa con sus colaboradores, del liderazgo que este ejerza verá los resultados en todos los departamentos de su compañia. Desde cada uno de los departamentos se implementará una comunicacion acertada para solucionar las inquietudes de los clientes.
ResponderEliminarcielo villamizar, ahora revisa el anexo 2 y comentanos si juan puede trabajar en la empresa organizando los clientes como nos estas comentando
ResponderEliminarSer lider en procesos logisticos es la mision de Juan, deberia enfocarse en abastecimieno, estudiar muy bien rutas, costos, tiempos de abastecimientos, hablar con mercadeo de los clientes mas importantes su localizacion y tiempos de entrega (tipo de negociacion)
ResponderEliminaredna Juliana , favor revisa el anexo 2 del caso y comentanos si tu definicion se puede aplicar a la empresa de juan
ResponderEliminarjuan carlos, favor mirar el anexo 2 del caso y comentanos como se podria hacer un sistema de informacion en esta empresa y si tiene la estructura apropiada para hacerlo
ResponderEliminarolga lucia vera, favor revisar el anexxo 2 del caso y mira como aplicar tu definicion en la empresa de juan
ResponderEliminarSi revisamos el anexo, podemos ver que desde el mismo planteamiento que se hace del área logística en el organigrama de la empresa, se le da una ubicación aislada, estado que resulta ser totalmente contrario a lo que se quiere. La sugerencia es que se le de presencia simultánea en todas las áreas de la organización, lo cual se representaría en el organigrama con una transversalidad. No tiene sentido que, teniendo impacto en todos los aspectos de la organización, tercamente se quiera funcionar de manera aislada y separada, obviamente los resultados serían así, corriendo el riesgo de que sean contrarios a los de la organización como un todo.
ResponderEliminarluis felipe , ahora mira el anexo 2 de la empresa, es adecuada estra estructura para lo que estas proponiendo como trabaja juan?
ResponderEliminarLas distintas areas de la Empresa deben estar alineadas con los objetivos, la Mision y caminando hacia su vision. Se debe replantar si con los recursos actuales y proyectados y sus resultados, realmente esa es la vision a la que se debe apuntar? La flexibilidad es una ventaja competitiva que marca diferencia, teniendo claro que lo unico constante es el cambio.
ResponderEliminarflor alba, favor revisar el anexo 2 y comentarnos si juan con esta estuctura puede organizar indicadores y fortalezas y debilidades con otras areas
ResponderEliminaralexander rodriguez, un enfoque muy bueno el que nos presentas , ahora revisa el anexo 2 y comentanos que paso en esta empresa con su enfoque social, prque esta organizada así, esos valores si son los correctos etc.
ResponderEliminarlucia reyes, revisa el anexo 2 y compara tu respuest, comentanos posibilidades de trabajar eon lo que tu propones por parte de juan
ResponderEliminarleonardo angulo, revisa el anexo 2 de la empresa, Juan puede trabajr como lo propones con la estructura que presenta?
ResponderEliminaraljandra, favor revisar el anexo 2 , compara tu enfoque inciial basado en abastecimiento y revisa la structura de la empresa, juan puede hacer algo en esta empresa?
ResponderEliminarEl trabajo del área comercial debe ir de la mano de la logística...la tarea de Juan es divulgar a esta area la estrategia logistica para el apoyo a las diferentes areas de la empresa. Los requerimientos comerciales deben estar sustentados en el conocimiento de la capacidad de planta para produccion, al mismo tiempo la distribucion final, al ser para tipos de clientes diferentes, debe involucrar el concepto de areas como negocios internacionales y mercadeo, pero todo bajo la integracion por asi decirlo de la parte logistica.
ResponderEliminarLa vision dentro de la empresa busca el beneficio global de la organizacion, teniendo como estrategia el liderar el desarrollo de procesos logisticos, para lograr mantener la competitividad.
ResponderEliminarhugo solano, entonces cua seria tu planteamiento, que nos dices de los demas puntos del anexo 2 , son adecuados para la organizacion? juan tiene con este documento anexo 2 , la suficiente informacion clara para trabajar?
ResponderEliminarLa idea propuesta sigue siendo la mejor en terminos de las necesidades del cliente y la dificultad que representa el aprovisionamiento en estas condiciones, sin embargo la estructura evidenciada en el anexo 2 dificulta el trabajo de Juan, ya que al parecer las unidades comercial, de producción y la logística son entes aparte que bajo este esquema dificilmente pueden sincronizarce con la meta propuesta, debido básicamente a que son independientes y cada una puede manejar intereses diferentes pensados en su beneficio individual.
ResponderEliminarLo que se aconseja es plantear una organización que permita integrar las diferentes áreas bajo la gestión de la unidad logística sin necesidad de centralizar el poder, bajo el apoyo de la dirección general.
harold , de acuerod al anexo 2, la vision , mision y valores propuestos ara logistica son los adecuados? sirve esa estructura?
ResponderEliminardiego nova , de acuerdo al anexo 2 , logistica y coemrcial estan separados, como deben trabajr? adicional sirve la vision- mision - valores propuestos?
ResponderEliminarandres cediel, sirve la vision-mision - valores propuestos en el anexo 2 para dar claridad a Juan?
ResponderEliminarEl tipo de estructura organizacional del Orden matricial, según comenta en el texto considero que puede ser una ventaja competitiva para la empresa pues hace más exigente el trabajo de cada área o división, manteniendo este enfoque de cliente-proveedor interno y revisando si justifica realmente el mantener un área directamente o subcontratarla. Particularmente en cuanto al área Logística, me inclino por la ubicación dada en la estructura organizacional que plantea Calvin Internacional, no creo que sea bueno dejar esta área como una unidad funcional independiente y tal vez aislado, sino que ubicarle en una posición que le permita el alcance a todas las áreas funcionales. Así mismo estamos definiendo un mayor rango de autoridad que le provee facilidad para integrar la empresa.
ResponderEliminarAunque logistica sea una UNIDAD como lo es Mercadeo y produccion en Cremaiz, teniendo a calidad, th, finanzas como areas soporte. Juan debe lograr que para èl las areas funcionen como engranajes y no como islas.
ResponderEliminarLa comunicacion entre todas las areas es vital para el trabajo de Juan, el crecimiento que la empresa quiere no solo depende de logistica. Juan deberia proponer un comite con las areas el cual sea un espacio para comunicarse, apoyarse y crear proyectos enfocados al mejoramiento continuo.
Creería que la estructura organizacional con la que cuenta la empresa, habría que reformarla dando a logística una posición mas holística, donde pueda interactuar directamente con todas las áreas. De la misma manera como está planteada la estructura organizacional funcionará y responderá el sistema de información. Logística debe jugar un papel mas integrador, no solamente como área consejera de la dirección.
ResponderEliminarSi puede trabajar así porque:
ResponderEliminarCon el departamento de comercio exterior puede desarrollara toda la tecnología y mejores practicas logísticas para atender los clientes Internacionales.
Con el diseño de los Centros de distribución en los lugares claves dotados de excelente tecnología y un WMS un TRM desarrollaria una excelente logística para atender el mercado local disminuyendo los tiempos de entrega, mejorando el servicio.
Con los clientes de Industria debe convertirse en su aliado preocupandose por conocerlos y entregarles soluciones que le permitan impactar en el mercado. Desarrollar un Progra de CPFR.
Creo que la misión, visión, principios corporativos etc., están claros y bien definidos todo sobre el papel se ve y suena bien, el reto esta en que los apliquen al pie de la letra y como lograrlo, respecto al organigrama me parece que las áreas de mercadeo y producción deberían reportarle a logística, adicionalmente no veo por ningún lado dos áreas de vital importancia en un proceso integrador RH e IT.
ResponderEliminarAlexander Rodríguez Corredor (ARC)
Efectivamente este esquema planteado, pienso que es el que mayor resultado le dará; es muy importante alinear los aspectos internos de la compañia y lograr una integracion de las partes que conforman el todo de la compañia, para luego, con el criterio de trabajo claro, enfocarlo hacia el cliente externo, que siempre será mas exigente y la clave para la permanencia en el mercado de una manera competitiva.
ResponderEliminarEstan claramente separados, de ahi que Juan deberia proponer la implementacion de un MHOP (modelo homologado de procesos) que como mencionaba anteriormente involucraria a cada area a realizar re definicion y re estructuracion de los procesos internos de cada una, enfocados a la satisfaccion de clientes tanto internos como externos y a la optimizacion de todos los procesos dentro de la compañìa.
ResponderEliminarTodo esto en cabeza de logistica como area integradora de conocimientos y desarrollo de procesos desde la actividad del negocio.
Teniendo logistica una vision global que buscar ser lider en procesos logisitcos debe trabajar en alinear todos los procesos con las demas area que comforman la cadena como producion , mercadeo y comercial de tal forma que con trabajo en equipo pueda lograr los objetvios , pienso que en oportunidades la logistica debe interactuar en tema que parecieran no son propios del area pero que terminan afectando sustancialmente sus resultados tanto en costos como en servicios es el caso del pronostico de ventas, la promociones y hasta los flujos de efectivo,
ResponderEliminarEl planteamiento concreto es el de tener dentro del equipo logístico la gente necesaria con la mentalidad abierta que sirva de interfase entre cada una de las áreas de la organización y el área logística. Hay algo importante por destacar y es que, si tenemos en cuenta que las organizaciones estan determinadas por la gente, esta compañía lleva un paso adelante, debido a las condiciones de la gente en cuanto a la cultura organizacional que se maneja, la gente tiene principios, valores, ética, orientación al medio ambiente, se preocupan por un mejoramiento continuo, por el cliente, etc. todo esto hace que las compañías necesitan para ser de clase mundial. Como vemos la materia prima está, lo que se necesita es darle forma, canalizar los esfuerzos hacia el objetivo común. Que si nuestro personaje tiene lo necesario? Pero por supuesto, ya lo dijimos. Lo que necesita es una buena brújula y a hacerle pues.
ResponderEliminarSi se puede desarrollar esta idea teniendo en cuenta parte de la vision y mision en estos aspectos.
ResponderEliminarvision
1. Etica en los negocios donde se debe manejar todas las reglamentaciones existentes.
2. Preservacion del medio ambiente, teniendo en cuenta la ampliacion de la planta para mayor produccion deben tener un plan de manejo de residuos para que esto no afecte el medio ambiente y manejar una reutilizacion de sus mismos desechos.
3. La satisfaccion integral del cliente interno y externo, con la oportunidad en la entrega, calidad del producto y precios razonables en el mercado competitivo.
Ser un proveedor de clase mundial ya que su casa matriz no se encuentra en Colombia se deben inplementar procesos productivos acordes para una exportacion y asi satisfacer sus clientes en el exterior.
Para la mision se podria aplicar la calidad en categoria mundial, costos competivivo, menor tiempo en el ciclo productivo para mejorar la efectividad y hacer que esta empresa se proyecte a nivel nacional y en ese orden de ideas seguir a una proyeccion intenacional en el mercado, Dandole lo que siempre espera los accionistas que son mayores utilidades optimizando los costos de produccion con excelente calidad del producto.
Juliana Cogollo
Jose LUis Porras
Para lograr lo propuesto, Juan Confundido necesita fortalecer primero la cultura organizacional de la compañía enfatizando en la disposición al cambio. Un aspecto a favor es que en los elementos de la cultura organizacional de CREMAIZ se tiene el Mejoramiento continuo de la efectividad, la Satisfacción integral del cliente, tanto interno como externo y la Participación, compromiso y reconocimiento, lo cual facilita la concientización del personal en cuanto a los cambios que requiere la compañía para alcanzar su visión
ResponderEliminarMe parece que la Mision falta aterrizarla mas no es claro en que punto se encuentra la empresa y cuanto hace falta por llegar a esa vision. A parte la Vision, es pertinente tener una fecha estimada de cumplimiento ya que es muy dificil apuntarle por que es futurista y las areas no se retarian para cumplir esa vision, no habria una autoevaluacion, por que el tiempo no esta claro.
ResponderEliminarRevisando como está actualmente la empresa Cremaiz, inicialmente le diría a Juan que debe empezar por plantear una estructura diferente de la empresa que vaya más acorde a la Logística Integral. Me parece que la estructura matricial es correcta sin embargo recomiendo que el area de Logística muestre una mayor integración con Producción y Comercialización, mas que una unidad estratégica recomendaría que fuera un área funcional.
ResponderEliminarSin embargo ya a nivel interno del área Logística, Juan debe identificar su estructura interna, que es lo que el tiene directamente a su mando (compras, almacenamiento, distribución, transporte), plantearse objetivos y estrategias para alcanzarlo.
Por otro lado Juan debe revisar cómo lograr la coordinación con las Unidades Estrategias de Comercialización y Producción, que sugiero puede lograrse por medio de un sistema de información integral, donde articule, la planeación de las ventas, con la producción, el almacenamiento, las compras y la distribución eficiente del producto final al cliente.
En el caso no hay presencia de unidad estrategica, por lo que el area de logistica debe hacer soporte del negocio y pertenecer a produccion.
ResponderEliminarBuen dia les recomiendo una empresa que le apuesta a hacer la diferencia en empaques: www.gruporevens.com
ResponderEliminar