En el caso se evidencian falencias profundas en planeación y comunicación. Todo esto conlleva a lo que podríamos llamar el síndrome de la "papa caliente" donde se buscan culpables de un evento en el que todos tienen algo que ver.
La solución del problema a su vez, requiere decisiones nuevamente desordenadas y no planeadas que forman un círculo vicioso. Para salir de este círculo, es necesario tomar una acción conjunta y las decisiones tomadas deben seguirse estrictamente por cada uno de los involucrados.
El caso de Armando Cajas, es una representacion de lo que viven muchas organizaciones en su operacion mensual, donde su situacion diaria es la de apagar incendios a situaciones generadas por la misma desorganizacion y por el afan de cada area de hacer sus tareas independientes y trabajar como islas. En este caso se busco la solucion y el gerente de Logistica logro interrelacionar cada area con su funcion especifica y responsabilidad en el proceso logrando con esto la satisfaccion final para la Gerente de Ventas, sin embargo no solucionaron el problema de raiz ya que ocurre todos los meses, considero que Armando puede lograr que la situacion mejore seguramente con una reunion semanal o diaria de todos los involucrados y generar un nivel de servicio optimo pára ventas, haciendo seguimiento a la operacion en todas las areas.
El caso evidencia que se opera bajo un esquema de "apagar incendios" donde se soluciona la situacion de momento en contra del tiempo. Parte de la Solución es buscar, de manera integrada entre las diferentes areas de la organización, las causas reales de la problematica presentada y formular planes de accion con indicadores que permitan medir el impacto de las mismas y llegar asi a un esquema de planeación donde se tengan previstos los diferentes eventos que se pueden presentar frente a una situacion donde se conoce claramente la inforamción inherente. seguir operando en esas condiciones implica poner en riesgo la vida misma del negocio.
Se evidencia la falta de coordinación en toda la cadena, falta de integración y de real comunicación entre todos los procesos. Ventas debe comunicarse mejor con producción y a su vez con inventarios, despachos. La falta de planeación no puede solucionarse con altos inventarios. Los encargados de la adquisición de un producto o de producción deben informar sobre las condiciones de almacenaje. Indispensable realizar seguimiento a cada pedido desde su orden hasta su entrega oportunamente.
Según lo planteado en el documento se nota una manera poco efectiva de organización en los procesos logísticos que la empresa maneja.
La falta de infamación verídica fomenta el incumplimiento y las dificultades a las cuales se ven afectado, de tal forma los datos manejados en las diversas área son poco confiables a tal punto de llegar a una solución en último momento. Lo verdadero es que si se sigue incurriendo en el error, es posible que los inconvenientes sigan persistiendo, lo cual llegaría a manifestarse en utilidades, poca o nula responsabilidad en el manejo de tiempo de las entregas, en los proceso de producción, almacenamiento y dificultades con proveedores.
Para que lo expuesto en el caso es muy importante el manejo de información de manera integral, asocial con el grupo de trabajo criterios, posibles inconvenientes y todos los aspectos necesarios y requeridos en cada una de las tareas a efectuar.
Realemente el inicio de esta problematica no fue el colapso informatico con la ÚPS, pues luego de investigar con todas las areas del negocio, se reflejaron problematicas de negligencia en cada una de las partes. Cada uno se limita a realizar su trabajo sin importar realmente el estado de los pedidos. Creo que por esta vez se salvaron de no cumplir con las metas de ventas. ATT:lEYDY ANDREA CARREÑO GAVIRIA
Esta es una situacion muy comun donde la creatividad y austusia sobresalen para persuadir los resultados de una mala planeacion y poco seguimiento a los procesos operativos de una compañia mas aun cuando depende de altos indicadores por la naturaleza de los productos que se comercializan. Ninguna empresa ni empleado en el rango que se encuentre esta excento de estas situaciones lo importante es tener planes de contingencia soportados en experiencias de causa de igual manera todo lleva un protocolo y proceso definido. Att. Carlos Javier Cordero
En mi percepción este caso muestra claramente una serie de inconformidades que esta presentando el sistema. No fue precisamente que el problema con la UPS provocara todos los incumplimientos, ya que se cometieron varias equivocaciones desde varios procesos que debian haberse llevado a cabo previamente como: compras, transporte, calidad y logistica, y que solo hasta el momento de presentar el cumplimiento del reporte de ventas se evidenciaron. Era importante haber definido esta comunicaciones o si estaban definidas, haberlas cumplido su ejecución no precisamente al final como apagando incendios, lo que posiblemente hubiera dado alcance a la meta pero no estaba constribuyendo a la productividad del proceso.
Bueno, este caso se muestra como la falta de planeacion de las actividades y de integracion entre los diferentes actores de la cadena pueden llevar a que una empresa pierda dinero. La falta de planeacion se evidencia en que no hay roles ni estrategias en el equipo previamente estipuladas con anticipacion. La falta de integración se evidencia en que el problema una vez presentado no se esta tratando de solucionar de manera integral (con todos los actores) sino de manera aislada,lo que a futuro llevará a que se sigan cometiendo los mismo errores.
SEGUN TU CRITERIO FRENTE A ESTE DESORDEN NOS DICES QUE SE DEBEN DE TOMAR DECISIONES CONJUNTAS, PODRIAS AMPLIAR ESTE COMENTARIO SOBRE LOS TIPOS DE DECISIONES QUE DENEN DE TOMAR PARA EVITAR ESTE CAOS EN QUE VIVE LA EMPRESA?
En un escenario hipotetico, si tu estuvieras en el cargode Armando Cajas , en una situacion similar mensual, como seria esa renion semanal? como e trabajan con las isalas existentes para que dejen de serlo?
Según tu interpretación, cuales serían las causa reales que estan ocurriendo en la empresa para que se genere este requerimiento de apagar el incendio? Cuales planes de acción son los convenientes a seguir en una situación de estas?
NOS PODRÍAS AMPLIAR , COMO INTEGRAR LA CADENA? EN UNA SITUACIÓN DE ESTS, CUALES SON LOS INDICADORES QUE PERMITEN EL CAMBIO DE DESARROLLO DE LAS ACCIONES EN LA EMPRESA.
Tu comentario deja abierta la posbilidad de considerar en un negocio el dicho : el fin justifica los medios, esto es correcto? La experiencia de un negocio permite pasar los limites establecidos entre la coherencia, la productividad y la etica en los negocios? Como colocarle límites a este tipo de acciones?
La comunicación en esta empresa da la impresión que esta basada en la informalidad, la interpretacón personal , la manipulación de lamisma y la puesta en marcha de mentiras que funcionan como verdades. Como evitar que en una empresa sucedan este tipo de situaciones?
Como lograr la integración entre las areas y en especial, que tipo de planeación le permitiria a una empresa poder trabajar de manera coordinada?
El sindrome de fin de mes y considerar que la cuota es la unica opcion de control y desarrollo llevan a las empresas a vivir este tip de situaciones, como podria la planeación colaborar para cambiar este comportamiento organizacional?
Por decisiones conjuntas me refiero a una reorganización en la que participen todos los integrantes de la cadena. No se trata simplemente de decisiones que se puedan emitir a nivel estratégico como órdenes para que sean ejecutadas por los mandos tácticos, ya que la problemática involucra a múltiples actores.
El éxito de la solución de una problemática global como la presentada, radica en la correcta utilización de técnicas participativas como la lluvia de ideas, donde los aportes son examinados por todos los participantes y entre todos se construye hacia una meta común.
Ahora, específicamente los tipos de decisiones tienen que partir de una planeación estricta desde el nivel primario de la cadena, y siguiendo su flujo, es decir, planeación de abastecimiento, planeación de producción y planeación de distribución.
Cuando en una Organizacion se trabaja como islas es por la falta de comunicacion entre cada una de ellas y la coordinacion de operaciones en si mismas, como responsable del area de logistica, una de mis principales preocupaciones es la de lograr la satisfaccion y cumplimiento del cliente final, a traves de una reunion semanal con todos los involucrados(Jefe de bodega, jefe de calidad, jefe de transporte, jefe de compras....) podria conocer la operacion de la siguiente semana en cuanto a materias primas, inventarios, producto terminado, ventas, pedidos es decir toda la operacion al detalle, podre tomar decisiones a tiempo y puedo pronosticar como seria ese cumplimiento de la cuota de ventas para la siguiente semana. SANDRA M VARGAS M
Entre las causas reales se contempla: 1. No definicion de procesos y en consecuencia no interelacion entre los mismos, 2. Fallas en la comunicación, 3. Fallas o ausencia de planeación, 4. Deficiente seguimiento a las actividades. Los planes accion estarian enfocados a atacar las causas antes mencionadas. 1.a. Definir claramente los procesos tácticos, misionales y de soporte. b. Hacer apropiacion de esos procesos con lso diferentes responsables y autoridades de cada uno de ellos. c. Establecer y hacer seguimietno a los indicadores de cada proceso. d. Tener claramente definidas y puestas en comun las interrelaciones entre los procesos. e. Seguir cronogramas detallados. 2. Definir y poner en conocimiento de los implicados los canales de comunicacion y socializacion de proyectos priorizados. 3.Elaborar una planeacion periodica del trabajo y hacerle seguimiento al desarrollo de la misma. 4. Definir mecanismos y responsables del seguimiento de cada actividad de acuerdo con el grado de responsabilidad sobre los resultados del mismo.
Para que lo expuesto en el caso es muy importante el manejo de información de manera integral, asocial con el grupo de trabajo criterios, posibles inconvenientes y todos los aspectos necesarios y requeridos en cada una de las tareas a efectuar.
En cuanto a los tres cuestionamientos, pienso que la integración de la información esta dada desde un comienzo, desde el mismo instantes en que se crea un grupo de traba, se tinen bases y metas que cumplir y aun más desde el momento en que se incorpora el conocimiento y la idea de la logística de manera integral; en dicho momento cada uno de los integrantes de las diversas áreas sabrán cuales son los objetivos y la importancia de saber utilizar los datos para mantener una información verídica.
Una empresa en dichas circunstancias solo lograría la integración de la información por medio de Armando quien es el directo responsable del funcionamiento logístico de la empresa. Dicho personaje no podrá solucionar todos los inconvenientes a último momento, Como usted bien lo dice apagando incendios en último momento.
No es la más fiable de un Jefe, ya que este debe responder por medio de la planeación en la ejecución de sus diversas actividades, en el gestionamiento de sus responsabilidades, pienso que no existe la necesidad de prometes salidas o cosas por el estilo para dar solución a los diverso inconvenientes presentados si se tiene una planeación estratégica de sus funciones.
Tu plan de accion esta ok,es coherente y con cimientos , te pregunto, la organización que representa el caso , crees que puede seguri el plan que has diseñado?
Yo pienso que con la simple invitacion de los actores a las reuniones de planeacion que se programen, en las cuales se les pida opinion, se les de voz y voto en la toma de decisiones, comprometiendolos en la realizacion de las actividades y lo mas importante es que entiendan que lo importante no es el desempeño individual, lo importante es que se cumpla el objetivo global de la organizacion.
ok por tu mensaje relacionado con la integracion de la informacion , entonces, como consideras el jefe-perfil de armando cajas' crees que es el jefe idoneo para ser un integrador de la informacion?
Para mí el síndrome de fin de mes es un factor que diferencia a las empresas que evolucionan y poseen cierta capacidad de adaptación, de aquellas que son reactivas y esperan a que los eventos las fuercen a actuar.
Mi experiencia personal con el síndrome de fin de mes ha sido así:
Durante meses vivimos los típicos problemas de fin de mes, donde teníamos dificultades para cumplir con las metas pactadas, y existía una tensión constante ente producción, ventas y contabilidad. La solución se ha dado paulatinamente y se han visto mejorías pero no ha sido un proceso fácil. ¿Cómo lo hemos logrado?
Infortunadamente se ha tenido que usar "mano de hierro" por parte de la alta dirección, en lo referente al seguimiento de la planeación mensual. También hemos establecido holguras cada vez más estrechas en los presupuestos para que el cumplimiento sea más estricto. No se admiten excusas salvo casos muy especiales. Tampoco se señala un solo culpable: Una cadena que de 12 eslabones tiene 11 de hierro y uno de madera, es equivalente a una cadena de 12 eslabones de madera. Todos los procesos han entendido que el actuar de uno afecta a todos por igual, y cada vez el trabajo fluye mejor. Pero se trata de un proceso de mejoramiento continuo.
Pienso que dicho jefe le hace falta ciero criterio en el momento de sus decisiones, a su vez gestionamiento en sus obligaciones y porque no falta de compromiso con la empresa y con su cargo, ya que desde un principio dicho personaje olvida documentarse en cuanto a una de sus obligaciones y quizas actuando demaciado tarde; porlo tanto pienso que no sería un jefe idoneo
Creo que si lo puede lograr si se desarrolla un liderazgo efectivo desde la alta direccion y a traves de toda la estructura organizacional, donde se logre comprometer al talento humano con los planes de accion definidos y por supuesto con los objetivos de la organizacion que se deben ver reflejados en los objetivos y desarrollo de cada proceso. Para el caso expuesto se debe trabajar fuerte y de manera simultanea en el tema de gestion de talento humano.
en su opinión que tipo de personajes serían los idoneos para manejar esta clase de empresas? y cuales serían las bases fundamentales para un jefe de logística?
Como evitar que en una empresa sucedan este tipo de situaciones?
Yo creo que existen varias formas; La primera: Planear y comunicar, no se trata de realizar una plan de ventas con unos rangos de meta, normal, minimos que se exponen ante la junta directiva y se archivan hasta el momento de su respectiva evaluación, sino por el contrario enlazar los planes de ventas, producción, compras, etc. Despues de relacionarlos, cada jefe debe comunicarlo en su area y todos deben tener claro su participación en este cumplimiento, a su vez al final de cada periodo evaluar para conocer que tipo de inconvenientes estan dificultando la obtención de la meta, o haciendo comentarios de propuestas u oportunidades de mejora.
La segunda: A traves de los sistemas de información, de acuerdo a esto cada cual funcionario entiende lo que debe hacer con su correspondiente objetivo dentro de la cadena, en el momento que se presente una situación atipica debe informarlo buscando solucionar con su equipo y evitar pasar el problema a el siguiente responsable del proceso. Con esto se conoce la planeación, las correspondientes metas, los posibles atrasos y se trata de solucionar antes de pasar el problema a otra area.
Es un poco dificil por lo que se ve, ya que la persona que debe liderar este tipo de reuniones es el jefe logistico y pareciera que este no cuenta con el perfil, el carisma para integrar y el respeto de sus compañeros para dar el vuelco que necesita la empresa para gestionar mejor su aparato productivo.
Armando Cajas quien esta fallando como Director de Logistica, dado que desconoce situaciones que estan ocurriendo al interior de la operacion y que son de su competencia y responsabilidad, desconoce por completo informacion vital de una operacion normal y adicionalmente soluciona los problemas de momento, arriesgando la calidad del producto final y asi mismo los clientes. Es posible que para el caso el alcanse del area de logistica este restringido, sin embargo como responsable del area pudo evitar el colapso presentado. SANDRA M VARGAS M
Para integrar los procesos debe inicialmente estructurarse mejor la forma de operar del coordinador logístico. Puede ayudarse con un sistema de información que le permita encontrar información actualizada y confiable de cada proceso de la empresa; de esta manera sería mucho más fácil conocer el estado de un pedido, y determinar con mayor agilidad los cuellos de botella que se presenten. De esta forma pueden comunicarse, previa mejora en el flujo de información en la empresa.
Para realizar cambios en la empresa: -Sensibilización del personal sobre integración e importancia de la comunicación -Correcta capacitación en el sistema de información a implementar. -Mejoramiento de la comunicación entre ventas, producción, compras y almacenes. -Planeación basada en los procesos ya mencionados. -Conocimiento de los objetivos de la empresa por parte de todos los procesos para que todos apunten hacia ellos. -Seguimiento a los pedidos -Involucrar a los proveedores.
La actitud de Armando Cajas es positiva si se observa desde la solución de problemas inmediatos, y es negativa porque busca culpables para que respondan por su falta de planeación y seguimiento oportuno.
Cuando se comento que sobresalia la creatividad y austusia no se estaba justificando la accion del señor Armando, queria hacer alusion a que en muchos casos somos muy buenos para apagar incendios causados por mala planeacion, comunicacion, retroalimentacion , seguimiento..etc.. " El fin justifica los medios " en la mayoria de veces es malo pero tiene sus excepciones. - La trasendencia de una empresa en el medio genera mayores compromisos con el medio (consumidores - sociedad - proveedores - estado ) con lo cual va adquiriendo mayores estandares de calidad en todas sus areas (recurso humano - produccion - comercializacion entre otras) con lo cual permite de igual manera tener mayores controles a fin de evitar que se pasan los limites mencionados; es decir desde la contratación del personal hasta la comercializacion del producto final pasando por todas sus etapas.
Puedo decir que: 1.Actualmente el mercado tecnologico nos brinda plataformas informaticas realmente eficientes a la hora de tener todos a tiempo real la informacion, por tal razon recomiendo que la empresa debe focalizar sus objetivos a corto plazo en la inversion de estas herramientas, por ejemplo la implementacion de SAP,ORACLE, sistemas de escaneo de datos, codigo de barras, entre otras. Pero no olvidemos que esta implementacion requiere periodos de prueba, capacitaciones, planes pilotos, pues de esta manera evitamos los traumatismos. 2.Pienso que el area de logistica tiene en gran parte una responsabilidad vital con el negocio, si logistica implementa nuevos procesos, nuevas estrategias y que a la vez se muestran resultado positivos, las otras areas fluiran de manera efectiva. Las islas realmente son una problematica muy comun en todas las empresas, si buscamos el apoyo de los sistemas de informacion podriamos decir que nos ayudaran en gran parte a solucionar demoras en comunicacion entres las partes del negocio, adicional a esto recomendaria realizar de manera constante comites en donde se compromentan a cumplir sus respectiva metas sin descuidar la fin comun, si la gerencia diseña planes de incentivos involucrando agrupaciones entre las area prodriamos lograr gran cosa. leydy carreño
La manera desordenada de dirigir una empresa.
ResponderEliminarEn el caso se evidencian falencias profundas en planeación y comunicación. Todo esto conlleva a lo que podríamos llamar el síndrome de la "papa caliente" donde se buscan culpables de un evento en el que todos tienen algo que ver.
La solución del problema a su vez, requiere decisiones nuevamente desordenadas y no planeadas que forman un círculo vicioso.
Para salir de este círculo, es necesario tomar una acción conjunta y las decisiones tomadas deben seguirse estrictamente por cada uno de los involucrados.
El caso de Armando Cajas, es una representacion de lo que viven muchas organizaciones en su operacion mensual, donde su situacion diaria es la de apagar incendios a situaciones generadas por la misma desorganizacion y por el afan de cada area de hacer sus tareas independientes y trabajar como islas. En este caso se busco la solucion y el gerente de Logistica logro interrelacionar cada area con su funcion especifica y responsabilidad en el proceso logrando con esto la satisfaccion final para la Gerente de Ventas, sin embargo no solucionaron el problema de raiz ya que ocurre todos los meses, considero que Armando puede lograr que la situacion mejore seguramente con una reunion semanal o diaria de todos los involucrados y generar un nivel de servicio optimo pára ventas, haciendo seguimiento a la operacion en todas las areas.
ResponderEliminarEl caso evidencia que se opera bajo un esquema de "apagar incendios" donde se soluciona la situacion de momento en contra del tiempo. Parte de la Solución es buscar, de manera integrada entre las diferentes areas de la organización, las causas reales de la problematica presentada y formular planes de accion con indicadores que permitan medir el impacto de las mismas y llegar asi a un esquema de planeación donde se tengan previstos los diferentes eventos que se pueden presentar frente a una situacion donde se conoce claramente la inforamción inherente. seguir operando en esas condiciones implica poner en riesgo la vida misma del negocio.
ResponderEliminarSe evidencia la falta de coordinación en toda la cadena, falta de integración y de real comunicación entre todos los procesos. Ventas debe comunicarse mejor con producción y a su vez con inventarios, despachos. La falta de planeación no puede solucionarse con altos inventarios.
ResponderEliminarLos encargados de la adquisición de un producto o de producción deben informar sobre las condiciones de almacenaje.
Indispensable realizar seguimiento a cada pedido desde su orden hasta su entrega oportunamente.
Ana Magreth Becerra A.
Según lo planteado en el documento se nota una manera poco efectiva de organización en los procesos logísticos que la empresa maneja.
ResponderEliminarLa falta de infamación verídica fomenta el incumplimiento y las dificultades a las cuales se ven afectado, de tal forma los datos manejados en las diversas área son poco confiables a tal punto de llegar a una solución en último momento. Lo verdadero es que si se sigue incurriendo en el error, es posible que los inconvenientes sigan persistiendo, lo cual llegaría a manifestarse en utilidades, poca o nula responsabilidad en el manejo de tiempo de las entregas, en los proceso de producción, almacenamiento y dificultades con proveedores.
Para que lo expuesto en el caso es muy importante el manejo de información de manera integral, asocial con el grupo de trabajo criterios, posibles inconvenientes y todos los aspectos necesarios y requeridos en cada una de las tareas a efectuar.
Tatiana Sarmiento
Realemente el inicio de esta problematica no fue el colapso informatico con la ÚPS, pues luego de investigar con todas las areas del negocio, se reflejaron problematicas de negligencia en cada una de las partes. Cada uno se limita a realizar su trabajo sin importar realmente el estado de los pedidos. Creo que por esta vez se salvaron de no cumplir con las metas de ventas.
ResponderEliminarATT:lEYDY ANDREA CARREÑO GAVIRIA
Esta es una situacion muy comun donde la creatividad y austusia sobresalen para persuadir los resultados de una mala planeacion y poco seguimiento a los procesos operativos de una compañia mas aun cuando depende de altos indicadores por la naturaleza de los productos que se comercializan. Ninguna empresa ni empleado en el rango que se encuentre esta excento de estas situaciones lo importante es tener planes de contingencia soportados en experiencias de causa de igual manera todo lleva un protocolo y proceso definido.
ResponderEliminarAtt. Carlos Javier Cordero
En mi percepción este caso muestra claramente una serie de inconformidades que esta presentando el sistema. No fue precisamente que el problema con la UPS provocara todos los incumplimientos, ya que se cometieron varias equivocaciones desde varios procesos que debian haberse llevado a cabo previamente como: compras, transporte, calidad y logistica, y que solo hasta el momento de presentar el cumplimiento del reporte de ventas se evidenciaron. Era importante haber definido esta comunicaciones o si estaban definidas, haberlas cumplido su ejecución no precisamente al final como apagando incendios, lo que posiblemente hubiera dado alcance a la meta pero no estaba constribuyendo a la productividad del proceso.
ResponderEliminarDiana Uribe
Bueno, este caso se muestra como la falta de planeacion de las actividades y de integracion entre los diferentes actores de la cadena pueden llevar a que una empresa pierda dinero.
ResponderEliminarLa falta de planeacion se evidencia en que no hay roles ni estrategias en el equipo previamente estipuladas con anticipacion.
La falta de integración se evidencia en que el problema una vez presentado no se esta tratando de solucionar de manera integral (con todos los actores) sino de manera aislada,lo que a futuro llevará a que se sigan cometiendo los mismo errores.
Carlos A. Martinez Morales
MENSAJE PARA FABIO
ResponderEliminarSEGUN TU CRITERIO FRENTE A ESTE DESORDEN NOS DICES QUE SE DEBEN DE TOMAR DECISIONES CONJUNTAS, PODRIAS AMPLIAR ESTE COMENTARIO SOBRE LOS TIPOS DE DECISIONES QUE DENEN DE TOMAR PARA EVITAR ESTE CAOS EN QUE VIVE LA EMPRESA?
MENSAJE PARA SEGUNDO MENSAJE ( SANDRA VARGAS )
ResponderEliminarEn un escenario hipotetico, si tu estuvieras en el cargode Armando Cajas , en una situacion similar mensual, como seria esa renion semanal? como e trabajan con las isalas existentes para que dejen de serlo?
MENSAJE PARA TERCER MENSAJE ( NOEMI GUERRERO )
ResponderEliminarSegún tu interpretación, cuales serían las causa reales que estan ocurriendo en la empresa para que se genere este requerimiento de apagar el incendio?
Cuales planes de acción son los convenientes a seguir en una situación de estas?
MENSAJE PARA :Ana Magreth Becerra A.
ResponderEliminarNOS PODRÍAS AMPLIAR , COMO INTEGRAR LA CADENA? EN UNA SITUACIÓN DE ESTS, CUALES SON LOS INDICADORES QUE PERMITEN EL CAMBIO DE DESARROLLO DE LAS ACCIONES EN LA EMPRESA.
QUE OPINAS DE LA ACTITUD DE ARMANDO CAJAS
MNSAJE PARA >:Tatiana Sarmiento
ResponderEliminarCOMO LOGRAR QUE UNA EMPRESA EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS INTEGRE LA INFORMACION?
IGUALMENTE COMO CAMBIAR DE UNA INFORMACION MANIPULABLE A UNA INFORMACION VERAZ EN LA EMPRESA?
COMO CONSIDERAS LA ACTITUD ETICA DE ARMANDO CAJAS
COMENTARIO PARA ::lEYDY ANDREA CARREÑO GAVIRIA
ResponderEliminarCOMO CONSIDERAS SE PODRIA MODIFICAR LA SITUACION DE LA ESTRUCTURA EN EL SITEMA DE INFORMACIÓN DE UNA EMPRESA QUE ESTA EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS?
COMO LOGAR QUE UNA EMPRESA DEJE DE PNSAR CADA UNO COMO UNA ISLA DE TRABAJO? EN ESPECIAL EN LAS AREAS DE LOGISTICA Y DE OPERACIONES?
COMENTARIO PARA :Carlos Javier Cordero
ResponderEliminarTu comentario deja abierta la posbilidad de considerar en un negocio el dicho : el fin justifica los medios, esto es correcto?
La experiencia de un negocio permite pasar los limites establecidos entre la coherencia, la productividad y la etica en los negocios?
Como colocarle límites a este tipo de acciones?
Comentario para Diana Uribe:
ResponderEliminarLa comunicación en esta empresa da la impresión que esta basada en la informalidad, la interpretacón personal , la manipulación de lamisma y la puesta en marcha de mentiras que funcionan como verdades. Como evitar que en una empresa sucedan este tipo de situaciones?
Comentario para Carlos A. Martinez Morales:
ResponderEliminarComo lograr la integración entre las areas y en especial, que tipo de planeación le permitiria a una empresa poder trabajar de manera coordinada?
El sindrome de fin de mes y considerar que la cuota es la unica opcion de control y desarrollo llevan a las empresas a vivir este tip de situaciones, como podria la planeación colaborar para cambiar este comportamiento organizacional?
Por decisiones conjuntas me refiero a una reorganización en la que participen todos los integrantes de la cadena.
ResponderEliminarNo se trata simplemente de decisiones que se puedan emitir a nivel estratégico como órdenes para que sean ejecutadas por los mandos tácticos, ya que la problemática involucra a múltiples actores.
El éxito de la solución de una problemática global como la presentada, radica en la correcta utilización de técnicas participativas como la lluvia de ideas, donde los aportes son examinados por todos los participantes y entre todos se construye hacia una meta común.
Ahora, específicamente los tipos de decisiones tienen que partir de una planeación estricta desde el nivel primario de la cadena, y siguiendo su flujo, es decir, planeación de abastecimiento, planeación de producción y planeación de distribución.
Cuando en una Organizacion se trabaja como islas es por la falta de comunicacion entre cada una de ellas y la coordinacion de operaciones en si mismas, como responsable del area de logistica, una de mis principales preocupaciones es la de lograr la satisfaccion y cumplimiento del cliente final, a traves de una reunion semanal con todos los involucrados(Jefe de bodega, jefe de calidad, jefe de transporte, jefe de compras....) podria conocer la operacion de la siguiente semana en cuanto a materias primas, inventarios, producto terminado, ventas, pedidos es decir toda la operacion al detalle, podre tomar decisiones a tiempo y puedo pronosticar como seria ese cumplimiento de la cuota de ventas para la siguiente semana.
ResponderEliminarSANDRA M VARGAS M
Entre las causas reales se contempla: 1. No definicion de procesos y en consecuencia no interelacion entre los mismos, 2. Fallas en la comunicación, 3. Fallas o ausencia de planeación, 4. Deficiente seguimiento a las actividades.
ResponderEliminarLos planes accion estarian enfocados a atacar las causas antes mencionadas. 1.a. Definir claramente los procesos tácticos, misionales y de soporte. b. Hacer apropiacion de esos procesos con lso diferentes responsables y autoridades de cada uno de ellos. c. Establecer y hacer seguimietno a los indicadores de cada proceso. d. Tener claramente definidas y puestas en comun las interrelaciones entre los procesos. e. Seguir cronogramas detallados.
2. Definir y poner en conocimiento de los implicados los canales de comunicacion y socializacion de proyectos priorizados.
3.Elaborar una planeacion periodica del trabajo y hacerle seguimiento al desarrollo de la misma.
4. Definir mecanismos y responsables del seguimiento de cada actividad de acuerdo con el grado de responsabilidad sobre los resultados del mismo.
NOEMI GUERRERO PARADA
Comentaio para fabio:
ResponderEliminarCual es tu opinion sobre la reaccion que tienen las empresas frente al sindrome de fin de mes y como consideras ue se puede ronper este ciclo?
Comentario para Sandra Vargas
ResponderEliminarEn el caso, Armando Cajas sta cumpliendo con los clientes, entonces donde esta fallando?
Para que lo expuesto en el caso es muy importante el manejo de información de manera integral, asocial con el grupo de trabajo criterios, posibles inconvenientes y todos los aspectos necesarios y requeridos en cada una de las tareas a efectuar.
ResponderEliminarEn cuanto a los tres cuestionamientos, pienso que la integración de la información esta dada desde un comienzo, desde el mismo instantes en que se crea un grupo de traba, se tinen bases y metas que cumplir y aun más desde el momento en que se incorpora el conocimiento y la idea de la logística de manera integral; en dicho momento cada uno de los integrantes de las diversas áreas sabrán cuales son los objetivos y la importancia de saber utilizar los datos para mantener una información verídica.
Una empresa en dichas circunstancias solo lograría la integración de la información por medio de Armando quien es el directo responsable del funcionamiento logístico de la empresa. Dicho personaje no podrá solucionar todos los inconvenientes a último momento, Como usted bien lo dice apagando incendios en último momento.
No es la más fiable de un Jefe, ya que este debe responder por medio de la planeación en la ejecución de sus diversas actividades, en el gestionamiento de sus responsabilidades, pienso que no existe la necesidad de prometes salidas o cosas por el estilo para dar solución a los diverso inconvenientes presentados si se tiene una planeación estratégica de sus funciones.
Comentario para Nohemi Guerrero
ResponderEliminarTu plan de accion esta ok,es coherente y con cimientos , te pregunto, la organización que representa el caso , crees que puede seguri el plan que has diseñado?
Yo pienso que con la simple invitacion de los actores a las reuniones de planeacion que se programen, en las cuales se les pida opinion, se les de voz y voto en la toma de decisiones, comprometiendolos en la realizacion de las actividades y lo mas importante es que entiendan que lo importante no es el desempeño individual, lo importante es que se cumpla el objetivo global de la organizacion.
ResponderEliminarMensaje para Erika Tatiana
ResponderEliminarok por tu mensaje relacionado con la integracion de la informacion , entonces, como consideras el jefe-perfil de armando cajas' crees que es el jefe idoneo para ser un integrador de la informacion?
Comentario para Carlos:
ResponderEliminarCrees que ese organizacion ue representa el caso, se puede dar este tipo de reunion, en el estilo y perfil que tu lo presentas?
El síndrome de fin de mes.
ResponderEliminarPara mí el síndrome de fin de mes es un factor que diferencia a las empresas que evolucionan y poseen cierta capacidad de adaptación, de aquellas que son reactivas y esperan a que los eventos las fuercen a actuar.
Mi experiencia personal con el síndrome de fin de mes ha sido así:
Durante meses vivimos los típicos problemas de fin de mes, donde teníamos dificultades para cumplir con las metas pactadas, y existía una tensión constante ente producción, ventas y contabilidad.
La solución se ha dado paulatinamente y se han visto mejorías pero no ha sido un proceso fácil. ¿Cómo lo hemos logrado?
Infortunadamente se ha tenido que usar "mano de hierro" por parte de la alta dirección, en lo referente al seguimiento de la planeación mensual. También hemos establecido holguras cada vez más estrechas en los presupuestos para que el cumplimiento sea más estricto. No se admiten excusas salvo casos muy especiales. Tampoco se señala un solo culpable:
Una cadena que de 12 eslabones tiene 11 de hierro y uno de madera, es equivalente a una cadena de 12 eslabones de madera. Todos los procesos han entendido que el actuar de uno afecta a todos por igual, y cada vez el trabajo fluye mejor. Pero se trata de un proceso de mejoramiento continuo.
Pienso que dicho jefe le hace falta ciero criterio en el momento de sus decisiones, a su vez gestionamiento en sus obligaciones y porque no falta de compromiso con la empresa y con su cargo, ya que desde un principio dicho personaje olvida documentarse en cuanto a una de sus obligaciones y quizas actuando demaciado tarde; porlo tanto pienso que no sería un jefe idoneo
ResponderEliminarCreo que si lo puede lograr si se desarrolla un liderazgo efectivo desde la alta direccion y a traves de toda la estructura organizacional, donde se logre comprometer al talento humano con los planes de accion definidos y por supuesto con los objetivos de la organizacion que se deben ver reflejados en los objetivos y desarrollo de cada proceso. Para el caso expuesto se debe trabajar fuerte y de manera simultanea en el tema de gestion de talento humano.
ResponderEliminarCarlos , gracias por tu participacion y comentarios.
ResponderEliminaren su opinión que tipo de personajes serían los idoneos para manejar esta clase de empresas? y cuales serían las bases fundamentales para un jefe de logística?
ResponderEliminarRespuesta de Diana Uribe (Parte II)
ResponderEliminarComo evitar que en una empresa sucedan este tipo de situaciones?
Yo creo que existen varias formas; La primera: Planear y comunicar, no se trata de realizar una plan de ventas con unos rangos de meta, normal, minimos que se exponen ante la junta directiva y se archivan hasta el momento de su respectiva evaluación, sino por el contrario enlazar los planes de ventas, producción, compras, etc. Despues de relacionarlos, cada jefe debe comunicarlo en su area y todos deben tener claro su participación en este cumplimiento, a su vez al final de cada periodo evaluar para conocer que tipo de inconvenientes estan dificultando la obtención de la meta, o haciendo comentarios de propuestas u oportunidades de mejora.
La segunda: A traves de los sistemas de información, de acuerdo a esto cada cual funcionario entiende lo que debe hacer con su correspondiente objetivo dentro de la cadena, en el momento que se presente una situación atipica debe informarlo buscando solucionar con su equipo y evitar pasar el problema a el siguiente responsable del proceso. Con esto se conoce la planeación, las correspondientes metas, los posibles atrasos y se trata de solucionar antes de pasar el problema a otra area.
Erika, gracias por tu participacion y comentarios
ResponderEliminarNoemi, gracias por tu participacion y comentarios
ResponderEliminarEs un poco dificil por lo que se ve, ya que la persona que debe liderar este tipo de reuniones es el jefe logistico y pareciera que este no cuenta con el perfil, el carisma para integrar y el respeto de sus compañeros para dar el vuelco que necesita la empresa para gestionar mejor su aparato productivo.
ResponderEliminarDiana , gracias por tus comentarios y participación
ResponderEliminarCarlos , gracias por tus comentarios y participacion
ResponderEliminarArmando Cajas quien esta fallando como Director de Logistica, dado que desconoce situaciones que estan ocurriendo al interior de la operacion y que son de su competencia y responsabilidad, desconoce por completo informacion vital de una operacion normal y adicionalmente soluciona los problemas de momento, arriesgando la calidad del producto final y asi mismo los clientes. Es posible que para el caso el alcanse del area de logistica este restringido, sin embargo como responsable del area pudo evitar el colapso presentado.
ResponderEliminarSANDRA M VARGAS M
Para integrar los procesos debe inicialmente estructurarse mejor la forma de operar del coordinador logístico. Puede ayudarse con un sistema de información que le permita encontrar información actualizada y confiable de cada proceso de la empresa; de esta manera sería mucho más fácil conocer el estado de un pedido, y determinar con mayor agilidad los cuellos de botella que se presenten. De esta forma pueden comunicarse, previa mejora en el flujo de información en la empresa.
ResponderEliminarPara realizar cambios en la empresa:
-Sensibilización del personal sobre integración e importancia de la comunicación
-Correcta capacitación en el sistema de información a implementar.
-Mejoramiento de la comunicación entre ventas, producción, compras y almacenes.
-Planeación basada en los procesos ya mencionados.
-Conocimiento de los objetivos de la empresa por parte de todos los procesos para que todos apunten hacia ellos.
-Seguimiento a los pedidos
-Involucrar a los proveedores.
La actitud de Armando Cajas es positiva si se observa desde la solución de problemas inmediatos, y es negativa porque busca culpables para que respondan por su falta de planeación y seguimiento oportuno.
Ana Magreth Becerra A.
Cuando se comento que sobresalia la creatividad y austusia no se estaba justificando la accion del señor Armando, queria hacer alusion a que en muchos casos somos muy buenos para apagar incendios causados por mala planeacion, comunicacion, retroalimentacion , seguimiento..etc.. " El fin justifica los medios " en la mayoria de veces es malo pero tiene sus excepciones.
ResponderEliminar- La trasendencia de una empresa en el medio genera mayores compromisos con el medio (consumidores - sociedad - proveedores - estado ) con lo cual va adquiriendo mayores estandares de calidad en todas sus areas (recurso humano - produccion - comercializacion entre otras) con lo cual permite de igual manera tener mayores controles a fin de evitar que se pasan los limites mencionados; es decir desde la contratación del personal hasta la comercializacion del producto final pasando por todas sus etapas.
Puedo decir que: 1.Actualmente el mercado tecnologico nos brinda plataformas informaticas realmente eficientes a la hora de tener todos a tiempo real la informacion, por tal razon recomiendo que la empresa debe focalizar sus objetivos a corto plazo en la inversion de estas herramientas, por ejemplo la implementacion de SAP,ORACLE, sistemas de escaneo de datos, codigo de barras, entre otras. Pero no olvidemos que esta implementacion requiere periodos de prueba, capacitaciones, planes pilotos, pues de esta manera evitamos los traumatismos.
ResponderEliminar2.Pienso que el area de logistica tiene en gran parte una responsabilidad vital con el negocio, si logistica implementa nuevos procesos, nuevas estrategias y que a la vez se muestran resultado positivos, las otras areas fluiran de manera efectiva.
Las islas realmente son una problematica muy comun en todas las empresas, si buscamos el apoyo de los sistemas de informacion podriamos decir que nos ayudaran en gran parte a solucionar demoras en comunicacion entres las partes del negocio, adicional a esto recomendaria realizar de manera constante comites en donde se compromentan a cumplir sus respectiva metas sin descuidar la fin comun, si la gerencia diseña planes de incentivos involucrando agrupaciones entre las area prodriamos lograr gran cosa.
leydy carreño
Sandra V. , gracias por tu participacion y comentarios
ResponderEliminarAna Magreth , gracias por tus comentarios y participacion
ResponderEliminarCarlos Javier, gracias por tu participacion y comentarios
ResponderEliminarLeydy, gracias por tu participacion y comentarios
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